Гарантия и рекламации

Гарантия на производственные дефекты действует 24 месяца. О скрытых дефектах, выявленных при приемке партии, необходимо сообщить в течение 14 календарных дней с даты получения.

1. Приемка товара по качеству и количеству

При получении отправления от курьерской службы представитель партнера проверяет целостность упаковки, количество мест и соответствие вложений сопроводительным документам (УПД).

2. Сроки и порядок подачи рекламаций

Рекламация направляется персональному менеджеру с номером накладной и фото или видео дефекта. После проверки Luximport согласует замену товара либо зачисление средств в счет будущих поставок.

3. Запасные части и сервис

Для партнеров действует уникальная возможность заказа оригинальных запасных частей (заушники, носоупоры, винты, линзы) для проведения постпродажного обслуживания клиентов вашей оптики.